Política de privacidad

Qué datos recogemos en marrerobernal.com y en la app Marrero Bernal, para qué los usamos y con quién los compartimos.

Quiénes somos

Marrero Bernal & Associates y Marrero Bernal Agency LLC, 3455 W Craig Rd, Suite D, North Las Vegas, NV 89032. Teléfono y WhatsApp: 888-877-2583.

Qué datos recogemos

• Lo que tú nos das en la solicitud en línea, el formulario de contacto, el chat y las citas: nombre, teléfono, correo, dirección, fecha de nacimiento y los datos del servicio que pides (por ejemplo, tu vehículo o tu propiedad).
• De dónde llegaste al sitio (por ejemplo, Google o Facebook), para saber qué anuncios funcionan.
• Datos de uso del sitio, por medio de Google Analytics y del píxel de Meta: páginas vistas y si se envió una solicitud. Al píxel de Meta no le enviamos lo que escribes en los formularios.

En los formularios del sitio no pedimos números de Seguro Social o ITIN, ni datos bancarios. Los documentos de tus taxes se suben por el portal seguro de clientes (SecureFilePro), y los pagos en línea los procesa GoDaddy Payments; no guardamos tu tarjeta en este sitio.

Para qué los usamos

Para contactarte sobre lo que pediste, preparar tu cotización o tu trámite, confirmar y recordarte tus citas, y mejorar el sitio.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con:

• Las compañías de seguros con las que cotizamos lo que pediste, y las agencias ante las que hacemos tu trámite (por ejemplo, el IRS).
• Los proveedores que operan nuestras herramientas: el sistema de clientes y mensajería (HighLevel / LeadConnector), el alojamiento del sitio, Google Analytics y Meta.
• Las autoridades, cuando la ley lo exige.

Mensajes de texto y WhatsApp

Si nos autorizas en un formulario, te contactamos por llamada, mensaje de texto o WhatsApp sobre tu solicitud y tus citas. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu compañía telefónica. Responde STOP para dejar de recibir mensajes de texto y HELP para ayuda. Dar tu autorización no es condición para comprar ningún servicio.

No compartimos ni vendemos tu número de teléfono ni tu autorización para recibir mensajes con terceros para fines de mercadeo.

Cookies y medición

El sitio usa cookies de Google Analytics y de Meta para contar visitas y medir anuncios, y guarda en tu navegador el idioma que escogiste. Puedes bloquear las cookies en tu navegador; el sitio sigue funcionando.

La app Marrero Bernal

Esta política también aplica a la app «Marrero Bernal» para Android y iPhone. La app muestra las mismas páginas de este sitio, así que recoge los mismos datos: lo que escribes en la solicitud y en las citas, y los datos de uso. No tiene cuentas ni contraseñas propias.

Escáner de documentos: la app usa la cámara solo cuando tú la abres para escanear. Las fotos y el PDF se arman en tu teléfono y no se envían ni se guardan en nuestros servidores; tú decides a quién le mandas el PDF.

Cómo pedir que borremos tus datos

Si usaste el sitio o la app Marrero Bernal y quieres que borremos tus datos:

1. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 888-877-2583, o ven a la oficina, y di «quiero que borren mis datos».
2. Danos el nombre y el teléfono o correo con que hiciste la solicitud, para encontrarla.
3. Borramos tu solicitud, tus datos de contacto y tus citas y te lo confirmamos.

Lo que la ley nos obliga a conservar no se puede borrar antes de tiempo: las declaraciones de impuestos y sus documentos, y los registros de las pólizas de seguro, por el plazo que exigen el IRS y los reguladores de seguros.

Tus opciones

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar los datos que tenemos de ti, o que dejemos de contactarte: llámanos o escríbenos por WhatsApp al 888-877-2583, o ven a la oficina. Hay datos que la ley nos obliga a conservar, como los de las declaraciones de impuestos y las pólizas.